Für das gesamte Schulungsangebot bei DM-EDV gelten folgende Richtlinien:
Anmeldung
Die Bearbeitung von Schulungsanfragen für Online-Webinare erfolgt in der Reihenfolge der Anmeldung. Ihre Anmeldung wird von uns per E-Mail bestätigt und ist von diesem Zeitpunkt an verbindlich.
Individuelle Schulungstermine werden mit dem jeweiligen Referenten direkt abgesprochen.
Rechnung
Die Rechnungsstellung erfolgt nach Durchführung der Schulungsleistung und wird Ihnen per Email zugestellt. (Bitte achten Sie darauf, Ihre Firmierung und Rechnungsanschrift korrekt anzugeben, einschließlich Ihrer Mailadresse.)
Zahlungsvereinbarung
Sofern nicht anders angegeben, ist die Rechnung unverzüglich nach Erhalt ohne Abzug zu zahlen. Genauere Zahlungsbedingungen finden Sie auf der Rechnung.
Stornierung
Kann ein Schulungstermin nicht aufrecht gehalten werden, hat die Terminabsage rechtzeitig telefonisch oder per Email zu erfolgen. Stornierungen werden erst nach schriftlicher Bestätigung per Mail durch DM-EDV wirksam.
- Stornierungen bis zum 3. Werktag vor Veranstaltungsbeginn führen zur vollständigen Gutschrift der Kosten. Alternativ ist eine Umbuchung des Schulungstermins ohne Mehrkosten möglich.
- Stornierungen ab dem 3. Werktag vor Veranstaltungsbeginn unterliegen einer Stornogebühr in Höhe von 25% der Gesamtkosten.
- Stornierungen am vereinbarten Schulungstermin unterliegen einer Stornogebühr in Höhe von 50% der Schulungskosten.
Bereits angefallene Fahrt- und Übernachtungskosten des Auftragnehmers (Referent/in) trägt der Auftraggeber.
Absage von Terminen
Wir behalten uns vor, öffentliche Veranstaltungen oder Schulungsaktionen aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl abzusagen oder zu verlegen. Im Falle einer Absage werden Sie spätestens 7 Werktage vor Veranstaltungsbeginn per E-Mail benachrichtigt. Bei Ausfall einer Veranstaltung durch Krankheit des Referenten, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. Ein Ersatztermin wird zeitnah bekannt gegeben.
Datenschutz
Die erhobenen Teilnehmerdaten werden für interne Verwaltungszwecke gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen elektronisch verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.
Stand: Dezember 2023
